网友爆料：年8月9日上午10时许，在临汾市洪洞县古槐北路中国农业银行办理缴费业务过程中，柜台业务员（一个女的，40多岁）态度极其恶劣。

办理中需对缴费的信息进行确认并点击“确认”按键，由于缴费人填写的是自己的名字，她上面显示缴费人是收款人的名称，我当时提出了疑问，工作人员极其不耐烦的说让我点击确认，因我每月都会来办理一次业务，以前办理时，缴费人均显示的是我的名字，在我犹豫空当，旁边业务员过来解释，解释期间，她让旁边的业务员别解释，并且一直说以前都是这么办理的，让人家别理我。

之后，就要把我的手续还给我，要拒绝办理。

我感到特别委屈，便拿出手机要拍她的工号，明确跟她说我要投诉她，她一直闪躲不让我拍到。我向过来在柜台外安慰我的工作人员询问，是否可以在旁边柜台办理，他们说可以。

我便到旁边柜台办理此业务，在这期间，那名工作人员走到了给我办理业务的这个柜台前（全程都是在柜台内），看着我提交单上的信息，给一个人打电话，说我办理业务时没给我解释通，还向对方说我要投诉她，并且把我的名字，工作单位都泄露了对方，让对方找关系。

此事在营业点全程有监控有录音，望上级单位能查清。

现在这个社会，你不能做到起码的微笑服务，也希望你不要把这些群众当孙子，我们来办事，态度好好的跟你说，正是因为不了解不懂才会询问，可以在监控看我的态度，我的说话语气。看看你的表现，带着训斥的语气，你旁边同事帮忙解释，还阻拦不让给我解释，你背后有多大的靠山可以让你这样肆无忌惮。

群众的信息就是允许你随随便便打个电话就泄露的？你的职业道德呢？如果我投诉的不对，也会有上面的人跟我解释，你当着我的面，在柜台内打电话把我的信息透露给别人去找关系，这样做，你是觉得你的关系比较硬，还是觉得我们老百姓连投诉的权利都不应该有？你的从业资格证就这样考出来的？你的基本素质就是这样吗？真给中国农业银行的脸摸黑。

来源：洪洞吧