专刊

临汾农信

深入贯彻落实十九大精神

深入学习贯彻党的十九大精神，是当前和今后一个时期的头等大事和首要政治任务，全市农信社务必要把思想和行动统一到十九大精神上来，务必要把智慧和力量凝聚到实现十九大提出的新任务、新要求、新目标上来，务必要用习近平新时代中国特色社会主义思想作为指导农信社今后一切工作的行动纲领。

奋勇争先争冠夺旗洪洞农商银行

时至年关岁尾，业务冲刺争分夺秒、决胜全年刻不容缓。

本期精选

四棒接力稳存保增

＜洪洞农商银行城关支行＞

专刊

12

年，洪洞农商银行城关支行乘着挂牌改制的东风，紧紧围绕“强服务、创品牌、做标杆、谱新篇”的总体思路，通过“稳守阵地、聚力，扩大地盘、助跑，全员参战、提速，三专三定、冲线”，四棒接力、稳存保增，取得组织资金优异成绩。截止11月底，存款较年初净增.89万元，创历史最好成绩，完成全年既定目标的%。

第

1

棒

-稳守阵地、聚力-

该行该行将存款客户细分成黄金客户、普通户、零散户三类，为客户建档立卡，详细记录客户信息，形成定期回访机制。由班子成员带头对万元以上的黄金客户进行走访服务，服务面达到%；由副主任和营业经理负责普通户、零散户，回访率达到%。通过主动上门为客户提供“VIP服务”，赢得客户信赖，为全年工作打好基础。

第

2

棒

-抢占地盘、助跑-

该行树立“以客户为中心”的经营理念，提升全员服务营销技巧和方法。组织员工开展“标杆导入”和“三送”活动。通过“标杆网点服务导入”统一标准、提升服务，加强员工业务技能培训，提高员工操作速度，缩短客户柜台等候时间，为客户提供快捷、方便、温馨的柜台服务。

通过送知识、送服务、送温暖，走出去、请进来，深入周边城镇、市场、企业，不断扩大营销阵地，营销客户、开辟储源，扩大存款规模。

第

3

棒

-全员参战、提速-

该班子成员率先垂范扛大头，全社上下团结一心，勇当业务先锋。多次召开专门的动员大会，合理科学的分解存款任务，根据员工自身情况，区别对待，有针对性的激励方式，形成人人身上有担子，员工个个不掉队。

第

4

棒

-三专三定、冲线-

该行率先开展“三专三定”特色服务，营造服务“新”，意识“新”，品牌“新”的全新服务形象，赢得了辖内广大客户的一致好评和广泛点赞。

专人专柜，定点服务。该行采取“金融+社保”一站式特色服务方式，分别在社保综合服务大厅和该支行营业大厅设立即时制卡专柜，集社保信息采集、社保卡申领、开卡、挂失、解挂、补换卡、金融账户激活、网上信息查询及社会保障卡咨询、应用宣传等服务。自年6月正式开展以来，共采集辖内农村户口未成年人社保信息条，办理即时社保卡张，并建立宣传点大力宣传社保卡相关知识，方便辖区内广大社保需求客户，获得了大家的交口称赞。

专人专事，定人服务。该支行利用辖内学校众多这一便利优势，与辖内学校建立一对一服务模式，采取“课堂授课+网点体验”，在网点内建立红领巾金融教育实践基地，在学校建立“金融知识进课堂”。每周组织专人制定详细的金融知识教学课程，网点内服务人员轮流客串金融老师，对小学生开展金融服务、金融产品、人民币知识、征信知识培训等宣传，截止11月底，累计授课8次，受众小学生人次，从娃娃抓起，让小学生从学生变为老师影响每一个家庭，甚至影响带动一个社区，从而以小带大，使金融知识真正走进课堂、走进家庭、走进社区。

专人专项，定时服务。为方便广大诉讼当事人诉讼费交纳业务办理。经过多方努力，通过在营业场所设立诉讼费缴费绿色通道、在洪洞县人民法院设立诉讼费缴费专柜，并利用POS机、







































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