时间:2021/8/12来源:本站原创 作者:佚名 点击: 61 次
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  通讯员孟勇智报道 9月5日,洪洞大槐树景区“质量月”活动正式启动。此次活动旨在通过参照国家质检总局等联合开展年全国“质量月”活动的精神要求,充分发挥旅游业的主体作用,来进一步提升景区工作人员的旅游服务水平,规范旅游场所秩序,全面贯彻落实企业质量目标,推动大槐树景区全国服务业标准化示范项目、国家AAAAA级旅游景区的创建。

  据悉,洪洞大槐树景区此次“质量月”活动将分三个阶段来提升服务质量。第一阶段为制定学习计划及环境整治检查阶段,通过该阶段使员工明确服务质量提升内容,并且对各部门、各岗位管辖区域的安全隐患、环境卫生进行检查登记;第二阶段为按计划开展企业质量文化口号、文明用语等内容的学习,并依据第一阶段的检查结果对环境进行整改,使员工能更好的为游客服务,并且为游客提供一个安全舒适的旅游环境;第三阶段为验收阶段,对服务提升、环境整治的验收,确保各部门将本次“质量月”活动落到实处。

  洪洞大槐树是闻名海内外的迁民遗址,更是亿万华人心目中寻根问祖的圣地,景区一贯注重工作人员服务质量的提升,每年利用多种活动形式强化服务水平、提升服务质量,打造服务品牌。

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